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“沟通理解 和谐健康” ——衡阳华程医院医患座谈会
发布时间:2021-04-10 09:35:58
面对面交流,心贴心沟通。为增加医患双方的互信和理解,切实加强医风建设,构建和谐的医患关系,进一步提升医疗服务质量。4月10日下午,医院党支部组织召开了“沟通理解 和谐健康”医患座谈会。来自医院九大临床中心的40名患者代表及家属,与我院客服中心、医务部、护理部及后勤保障部等相关各职能科室负责人,欢聚一堂,畅所欲言,真诚交流,就医院医疗、环境、服务等方面存在的问题进行了座谈交流。

院党支部书记、副院长黄波向参加座谈会的患者和患者家属介绍了医院情况,并说明了召开这次座谈会的意义,恳请参加座谈会的患者和患者家属,要畅所欲言,针对医院存在的问题和不足,多提宝贵意见和建议。

家住石鼓区的患者王先生说:“今天,医院在这里召开座谈会,让我感到在医院住院有了主人的感觉,医院这种为患者服务、为患者着想的做法,让大家在这里住院治病,既放心,又安心,还舒心。”
在认真听取了大家发言后,黄波代表院班子和300多名医务工作者,向患者及家属对衡阳华程医院的信任、理解和支持表示感谢。他说,和谐的医患关系对促进医院发展至关重要,通过倾听广大患者的心声,不仅拉近了医患之间的距离,医院更能从中找到不足。作为医护人员不仅要让患者从身体上得到优质的治疗和护理,更应从心灵上得到安慰和帮助。

黄波表示,今后,衡阳华程医院将持续秉承“就医一次 服务一生”的理念,一切从患者利益出发、为患者提供高质量优质服务的宗旨,努力将精细化管理落到实处。针对今天大家提出的问题,会议之后,将要求相关职能科室立行立改见实效,并将通过现场巡查,了解整改情况,确保整改切实有效。 
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