在医院优质服务活动的号召下,康复中心第一时间行动起来,积极响应并做出整改。为患者提供热情、主动、周到、高效的康复医疗服务,以病人为中心,想在病人之前,做在病人之前。
开院至今,历经7年,科室部分设备有的已陈旧,有的已“功成身退”,康复中心为了更好地服务于患者,积极与后勤部沟通,在相互配合下,康复中心的设备穿上了新装,同时还添置了一些新的设备。
为了让科室有焕然一新的感觉,忙碌了一整天的医护人员利用下班后的空余时间,为每一张治疗床换上新的床单,为每一个康复器械进行消毒,并仔细检查有无损坏,其目的就是为了患者提供一个舒适、舒心的治疗环境。
治疗师们利用空余时间深入病房,手把手指导患者以及家属们如何进行床上自我翻身、床椅转移、穿脱衣物等自我康复训练,提升患者与家属的治疗参与度,提高康复治疗有效率,将康复治疗深入患者的日常生活中。得到患者和家属们一致认可,并表示我们的服务很贴心!
康复患者因住院周期长,在日常生活和心理等方面的需求也更多。护士站特设置功能齐全的便民服务箱(如:针、线,纽扣等小物件),为患者提供方便。
考虑到在康复中心治疗的患者大多数存在肢体障碍,跌倒风险是其他科室的数倍,护理组从小事做起,从细节入手,为每一个病人进行健康宣教,并在每一个病房张贴防跌倒注意事项。护理组的姑娘们会常穿梭与各个病房里为患者排忧解难,提供心理疏导。
学无止境,只有过硬的本领才能为患者提供更加优质的服务。治疗部34名工作人员积极参与行业内大大小小的学术交流,并在每周一次科内业务培训中将所吸取的最新的康复知识进行相互交流,不断提升业务技术,为患者提供更优质的医疗服务。
康复中心全体医护人员用匠心守初心,用服务塑品牌,用奋斗赢未来!未来康复科将继续砥砺前行,以饱满的热情,优质的服务,为广大患者提供更高质量的康复治疗!创优无止境,我们一直在行动!