2023年11月下旬，医院组织了一场礼仪培训，会上强调医护人员的仪表整洁和言谈举止的重要性。在这个过程中，大家都开始意识到职业形象的重要性，衣着的规范、得体的举止，对于医护人员来说是赢得患者信任和尊重的第一步。

医院的众多科室中，骨科中心在杨富才主任的带领下对职业形象的塑造一直走在前沿。然而，伴随优质服务活动的开展，骨科医护人员意识到，为了提供更优质的医疗服务，还要从细节和点滴做起。

于是，一场以“整洁”为主题的服务提升活动在骨科中心悄然展开。因为整洁的环境不仅能让患者感到舒适和放心，还能提升医护人员的工作效率和专业形象。

在桌面整洁方面，骨科中心采取了一系列措施。主任和护士长共同制定了严格的清洁制度，确保每个工作区域都保持整洁。要求医护人员每天都要对自己的工作区域进行清理，将不常用的物品归类存放，使桌面保持简洁。统一办公电脑桌面背景，严格执行科室“严谨、严密、求真、求实”的精神，并将精神融入日常工作的每一个细节，恪尽职守。同时要求下班之前必须整理工作的白大褂，这一举措不仅提高了工作效率，还减少了误操作的可能性。

尽管整洁的桌面和整洁的服装只是骨科科室提升优质服务的点滴伊始，但更深层次的改变在于医护人员内心的转变。大家开始真正意识到关心患者，不仅要关注患者的病情，更要关注患者的心理需求。一个微笑和一句温暖的话语都能给患者带来安慰，因为患者到医院看病，不仅仅是为了获得及时、准确、有效的治疗，更需要一种舒心的服务。优质的医疗服务不只为了治愈患者身体上的病痛，更重要的是可以带来心理上及精神上的满足感及信任感。

此举虽小，但极大的提升了医护人员的工作效率，提升患者就医感受，也进一步提升服务质量，骨科中心全员表示会不断提升自己的软实力与硬实力，为患者提供更好的优质服务！