我为群众办实事”实践活动——华程  骨科中心

为切实响应医院党委号召和院领导指示，建设优质高效的卫生健康服务体系，满足群众高品质、高水平的医疗卫生健康服务需求，华程医院骨科中心组织引导科室全体医护人员以“服务百姓健康行动”为契机，持续开展“我为群众办实事”实践活动。近段时间以来，科室立足本职，开展多形式，多层次的服务活动，提升患者就医体验感。

70岁的张阿姨因为紧张导致麻醉困难，内心不安，蒋龙医生便主动来到手术床旁，怀抱张阿姨，用鼓励的语言安抚张阿姨，让张阿姨放松心态，使麻醉顺利完成，术后，张阿姨感慨的说：当时我害怕极了，是蒋龙医生的怀抱和安慰让我感到安心。

来自养老院的刘爷爷没有亲属，本次来到骨科住院，准备进行双侧膝关节置换手术，手术后，张爷爷看到其他病区患者有家人照顾，内心不免失落，医护人员便每天轮流和张爷爷聊天，给他买零食，护士长和护士们，定时去询问刘爷爷感受，就这样，张爷爷在骨科中心的关心爱护下，顺利康复出院，出院时，张爷爷流着泪水和骨科医护人员一一道别。

对于手术患者的家属而言，会有一些想法，给医生打个“红包”是不是能够更“照顾”一些，前段时间，刘阿姨准备进行全髋关节置换，术前，家属悄悄地将1000块钱红包塞给王治医生，考虑到手术马上进行，为了安抚家属，王治医生便把红包给了护士长，护士长将红包交到患者的医药费中，待手术快结束时，护士长把交费的押金条交到刘阿姨的家属手中，家属感到很意外，也为华程医院骨科医护人员的崇高医德表示敬佩。

衡阳华程医院骨科中心持续开展“我为群众办实事”实践活动以来，旨在从细节处去提升医疗服务，因为我们感同身受，深知每一个患者进入医院，不但身体上遭受着疼痛，内心也有诸多恐慌和不安，这需要我们医护人员的更多的关爱和体谅，建立和谐的医患关系，才能更好地为患者治疗疾病，为此，骨科中心将持续开展“我为群众办实事”实践活动，以更优质的医疗服务为群众健康保驾护航。