质量诚信：把健康带给大众

对于企业来说，产品质量就是生命。对于医院来说，医疗质量同样是医院赖于生存和发展的关键所在，是医院诚信医疗的坚实基础。“就医选名院，看病找专家”，这已成为人们就医的共识。

铸名院、建名科、育名医、施名术，这是华程人的治院追求。建院之初，医院就牵手国内知名医院——中南大学湘雅系附属医院、南华大学南华系附属医院，引进国内著名的医学专家，着力打造两个平台：三甲医院医生多点执业的平台，离退休专家献余热平台。聘用省内知名专家顾问，引领学科快速发展。

今年3月我院诚邀湘雅名医长年坐诊华程，为衡阳百姓解决“看病难，看名医更难”问题，在为患者搭建了一个专业、科学开放的诊疗平台的同时，还不断完善自身，与湘雅系医院心脑血管内科、消化内科、神经内科、耳鼻咽喉科、血液内科、呼吸内科、内分泌科等专家建立长期合作关系。他们以精湛的医术、丰富的临床经验获得我市广大患者的欢迎。

为了抢占高、精、尖技术的制高点，我院以建设重点学科为龙头的学科群，按照“科有特色、人有专长”的发展方向，自去年12月28开业至今开展各类手术600多例，短短半年时间，C6椎体次全切钛网钛板内定术、髋关节置换术、椎间盘突出髓核摘除术、股骨粗隆间骨折髓内钉内固定术；腹腔镜下胆囊切除术、左半肝及肿块切除术、甲状腺癌根治术、微小切口小儿疝修补术、痔疮微创手术、腋臭微创手术；阴式子宫全切术、腹腔镜下子宫次全切术、宫腔镜检等……各类手术成功开展。

名医、名科就是医院的招牌，就是“信誉”

今年63岁的严平（化名）家住衡南县花桥镇，她家庭条件还不错，18年来，她因患颈椎间盘突出痛得整天吃不下睡不着，每天都觉得做人没意思，一进房间就想自杀。今年2月11日，衡阳华程医院创伤骨科中心成功应用“颈前路C6椎体次全切、钛网植入、钛板内固定融合术”治好了她重症颈椎病，现在能吃能睡，心情也不烦了，再也不会想“自杀”了。

为了进一步提高医院的诊疗质量，建院伊始，就引进大批世界先进的医疗设备：美国GE PET/CT成像系统、直线加速器、64排/128层螺旋CT、多功能血管造影机、、多功能大型X线数字化成像系统、四维彩超、小C型臂、DR摄片影像系统、全自动生化分析仪、电子腹腔镜等医疗设备100余台（套），为疾病的早发现、早诊断、早治疗提供准确依据。

“患者到医院就医的根本目的，就是为了满足对健康的需要，希望以最小的痛苦、最合理的花费、最短的时间来有效治疗疾病恢复健康。”院长祝平照说，“只有信得过的医术，医院才能赢得患者的信赖！”

“以病人为中心，以质量为核心”的宗旨，在华程医院的发展历程中缔造出一个个丰硕的成果，华程人立志将创造一个又一个医学奇迹，使“信誉”深达患者内心。

服务诚信：用真心关怀患者

“爱在华程 美德先行”大型医疗公益活动的开展，是为深化“就医一次 服务一生”的服务理念，每周坚持2场以上的社区义诊从不间断，元宵节院内院外送关怀、六一儿童节病区内送礼物、母亲节、父亲节、端午节”亲情季“的推出，都是为了改善群众在就医体验的过程中，能够体会到：衡阳华程医院“把服务做到最需要的地方去”，让患者在院内院外都能看到和感受到最人性化的关怀，最真诚周到的优质服务，其最终目标是为医护人员和患者心中架起一座座诚信的桥梁。

蒋大爷是一名寡居老人，在医院呼吸消化肝病中心住院期间，得到了护士亲人般的照料。护士们不仅给他买饭、喂饭，而且给他剪指甲、洗衣服等提供全方位的生活护理。蒋大爷激动地说：“她们对俺就像亲人一样，这可是俺上辈子修来的福分啊！”

6月医院实施推进家庭医生团队医疗服务，团队成员不断为院外延续医疗服务更是感动了无数患者。很多老年慢性病患者，出院后，还会得到医院家庭医生团队人员的上门服务。

“你心里有百姓，百姓心里就有你；你把患者看得有多重，患者就会把你看得有多重。”院长祝平照说。

价格诚信：让医患更和谐

医疗收费，是每一位看病的老百姓都关心的切身问题。很多患者总是抱怨医院小病大治，大病特治，在一些医院已经让百姓形成了“看病难，看病贵，大医院不敢进，小医院不相信”的社会现象，衡阳华程医院认真贯彻医改政策，大力整顿医疗管理，完善收费管理体系，让患者明白消费、放心看病。

为此，衡阳华程医院向社会公开医疗服务承诺：救护车免费接急重病人；杜绝假冒伪劣药品；严禁非医疗用品进入医院；合理检查、合理用药；坚持患者住院“一日清单制”，保证不分解收费，不超标收费……

想要看好病，就要给红包，这一不良风气正影响着人们的就医行为，导致了很多患者有病不敢治、治病就要给红包的现象。而在该院，却是一名又一名医生拒收红包的情况。今年2月，79岁的占大爷因“胃大出血”住进了呼吸消化肝病中心，因病情危重，在经过科室主任、主治医师连续四天四夜奋力抢救才得以脱离危险。为了表示感谢，占大爷的女儿为该科的高远瞻主任准备一个400元的红包。高主任随后将红包交给护士长魏晶，让她把这400元当作住院费入账。占大爷出院后，护士长再把缴费证给其家属。

仁心仁爱仁术仁道，是衡阳华程医院取得巨大成就的源泉；诚信担当患者生命之托，是衡阳华程医院的品质与风骨。衡阳华程医院在此宣示：华程人将心系民生，以实际行动取信于群众，用责任心和真情走出了一条人道、博爱、奉献之路。