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学礼仪 重沟通 强素质 展风采 ——华程医院展现新时代白衣天使形
发布时间:2020-05-11 01:01:47

在第109个国际护士节来临之即,为进一步深化优质护理服务内涵,内强素质,外塑形象,不断提高我院护理人员整体素质,提升医院形象,使医院服务不断向着标准化、规范化、高品位化发展,我院护理部将于5月作为“护士礼仪素养月”,护理部主任杨露霞表示:五月下旬,护理部将从职业形象要求、仪态规范以及站姿、坐姿、走姿、蹲姿、接待礼仪、护理操作礼仪、交接班礼仪、电话礼仪、交谈礼仪等内容进行随机考核。


急诊+ICU=急救中心
 
急诊科、ICU作为医院急救中心两大核心科室,护理人员的仪表仪态和待人接物,不仅体现着个人素养,更代表了医院整体形象。ICU护士长王明煜说:“通过这次培训整体提升了护理人员仪态仪表和自身素养,有效提升了医院整体形象。”

       护理礼仪是一种职业礼仪,是护士在职业活动中所遵循的行为标准,是护士素质、修养、行为、气质的综合反映,它包括护士仪表,使用语言的艺术,人际沟通与沟通技巧及护士行为规范。护理工作是一种独特的艺术,有人说:“护理工作可以发扬女性所在的力和美。”这里所说的“力”是女性的魅力和优势:“美”的含意包含着护士的礼仪,护理工作这种艺术美,是通过护士的言行、举止、仪容仪表来体现的。良好的礼仪可以体现出护士的文化修养,审美情趣及知识涵养,是个人自尊自爱的表现。护士在工作中注意自己的礼仪也反映出自己敬岗、爱岗、对岗位工作的高度责任心和事业心,礼仪服务还可以带给患者一个整洁、舒适的居住环境,同时创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境,从一定意义上说,护理人员的形象提高了,同时也塑造了医院的良好形象。

    护理部主任杨露霞说:“通过此次护理礼仪的培训,让大家明白言谈、举止、仪表和服饰能够反映出一个人的素养和精神面貌,这不仅关系到自己的形象,同时也影响整个医院的形象。
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